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BTS Management des Unités Commerciales

Métier de la Relation Client Secteur d'activité : Tertiaire
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Les autres sections de la même filière

Conditions d'Accès :
Après un bac technologique, général ou professionnel.

Descriptif :
Le BTS MUC prépare à 2 niveaux de responsabilités : assistant et responsable.

Répartition horaire :

Matières1ère année2ème année
Français2h 2h
Anglais3h 3h
Economie - Droit6h 6h
Management des U.C.4h 6h
Gestion de la relation commerciale9h 2h
Développement de l'U.C.3h 9h
Informatique commerciale2h 3h
Communication2h -

Le stage :

12 à 14 semaines de stage réparties sur les deux années dans la même entreprise (Banque, Assurance, Grande Surface Spécialisée, alimentaire ou non, Site e-commerce …) :
  • En première : Stage en Gestion de la Relation Client
  • Et en deuxième année en Développement de l’Unité Commerciale
  • Plus 10 à 20 demie journées de missions préparatoires par an.

Sur St Jo, une formation résolument orientée vers l’international

Prise en compte des attentes des professionnels au niveau linguistique, mais aussi de la proximité immédiate de l’Angleterre en permettant aux étudiants de :
  • Passer un TOEIC : Test Of English for International Communication . Véritable certificat de compétence linguistique en Anglais, il teste la compréhension orale et écrite sur un champ de vocabulaire lié à la profession. Apprécié des entreprises, il peut devenir un élément déterminant dans le recrutement du personnel.
  • S’imprégner de la culture anglo-saxonne par le biais d’un voyage pédagogique en mai 2006 à Dublin.

Poursuites d'Etude :
  • Licences professionnelles
  • Universités d’ éco gestion commerce
  • Écoles internes aux entreprises
  • Préparations aux concours
  • Changement d’orientation avec un bac+2
  • Le BTS a valeur de 120 crédits ECTS dans le cadre du programme européen de formation supérieure (LMD : Licence, master / doctorat)

Emplois possibles :
  • Niveau Assistant :
    • Second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin,
    • Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur,..
    • Télévendeur, télé-conseiller,
    • Chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale,
  • Niveau responsable :
    • Manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d'agence, chef d'agence commerciale, chef de secteur,
    • Responsable d'un centre de profit,
    • Responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché,
    • Administrateur des ventes, chef de caisse, responsable logistique, chef de groupe, chef de flux, superviseur.
Pour tout renseignement, votre contact Géraldine RENIER
D'autres infos sur le blog : http://lewebpedagogique.com/btsmuc
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